Verbesserte Serviceplanung mit dem Visual Service Scheduler

Interaktives und einfaches Planen von Serviceaufträgen und Ressourcen 

Der Visual Servce Scheduler (VSS) ist die Visualisierung des Standard Dispatch Boards von Microsoft Dynamics NAV und fügt sich nahtlos in die Module Service und Ressourcenplanung ein. Da er auf dem NAV-Standard aufbaut und keine existierenden NAV-Objekte geändert werden müssen, lässt er sich mit wenigen Schritten installieren und kann ohne Trainingsaufwand eingesetzt werden.

  • For NAV - Visual Service Scheduler - Slider - Gantt Tree View no Histogram.png

    Visual Service Schedule
    ohne Kapazitätsinformationen

  • For NAV - Visual Service Scheduler - Slider - Gantt Tree View with Histogram.png

    Visual Service Scheduler mit Histogramm
    zur Steuerung der Ressourcenkapazitäten

  • Für NAV - Visual Service Scheduler - Slider - Two Gantt View.png

    Grafisches Dispatch Board
    mit Schwerpunkt auf Einhaltung der SLA-Vorgaben (Reagieren-bis-Datum)

VERTRIEBSPARTNER WERDEN

Service Scheduling leicht gemacht: Das grafische Dispatch Board

Weisen Sie Servicemitarbeitern Aufträge per Drag & Drop zu 

Das nachfolgende Video zeigt, wie man einen Serviceauftrag aus dem Auftragsvorrat  auf der rechten Seite per Drag & Drop einem Mitarbeier zuweist und ihn so den Serviceplan hinzufügt. 

 

VERTRIEBSPARTNER WERDEN

Ausgewählte Features des Visual Service Scheduler 

Fünf Highlights des Add-ins zur grafischen Serviceplanung 

Drag & Drop von Serviceaufträgen
und -ressourcen 

Verschieben Sie einen Serviceartikel von einem 'noch nicht zugeordneten' Bereich auf den Serviceplan - entweder von einem Gantt Chart, das unter einem anderen Gantt Chart liegt, oder von einer als Baum strukturierten Liste auf ein Gantt Chart. Auf diese Art legen Sie neue Einträge für die Ressourcenallokationen an. Ändern Sie die Länge von Serviceaufgaben interaktiv. Ändern Sie auch die Belegung von Service-Ressourcen durch vertikales Verschieben von Serviceartikelbelegungen.

For NAV - Visual Service Scheduler - Feature 01.png
For NAV - Visual Service Scheduler - Feature 02.png

Ressourcenauslastung erfassen und optimieren

In der Kombinationsansicht von "Baum und Gantt Chart" klicken Sie auf die Ressource oder Ressourcengruppe, um die Ressourcenauslastung als Histogramm unter dem Gantt Chart zu sehen. Diese Informationen helfen Ihnen unmittelbar, die Auswirkung von Änderungen in dem Serviceplan auf Ihre gesamte Ressourcenauslasung zu verstehen. Für Ressoucengruppen zeigt der VSS eine zusammengefasste Auslastung (s. nebenstehende Abbildung).

Zugewiesene und nicht zugewiesene Serviceaufträge auf einen Blick

In den Standardtabellen von Dynamics NAV und im Standard Dispatch Board, kann man entweder nur die zugewiesenen Serviceaufträge oder die nicht zugewiesenen Serviceaufträge oder die Ressourcenzuweisungen sehen. Der VSS bietet eine integrierte Ansicht des gesamten Serviceplans und stellt damit einen ganzheitlichen Prozess der Serviceeinsatzplanung: Der Baum auf der rechten Seite zeigt alle noch nicht zugewiesenen Servcieaufträge, während das Gantt-Diagramm links den Servcieplan darstellt. Dieser umfasst sowohl die Terminplanung der Serviceaufträge als auch der zuständigen Serviceressource.

For NAV - Visual Service Scheduler - Feature 03.png
For NAV - Visual Service Scheduler - Feature 04.gif

Verbinden Sie Serviceartikelzeilen und verschieben sie gemeinsam

Kennen Sie das? Sie haben gerade eine Serviceaufgabe geplant und der Kunde ruft an und fragt, ob Sie ihm zwei Mitarbeiter schicken können, sodass vor Ort nur die Hälfte der ursprünglich geplanten Zeit anfällt. Außerdem soll der Einsatz einen Tag später als geplant erfolgen. Sie wissen, welcher immense Aufwand in NAV nötig ist, damit diese Kundenwünsche erfüllt werden können? Mit dem VSS ist die Sache so simpel wie links im animierten Bild gezeigt: Teilen Sie die Zuweisung der Serviceartikelzeile, ziehen Sie einen Teil zu einer anderen Ressource, ziehen Sie eine Verbindung, definieren Sie diese als parallel und verschieben dann die gesamte Aufgabe.

Vollständig integriert in Microsoft Dynamics NAV

Der Visual Service Scheduler ist ein vollständig in Microsoft Dynamics NAV integriertes Add-in. Er öffnet sich als NAV-Seite, sodass der Anwender sich nicht an neue Menüs, Icons, Symbole etc. gewöhnen muss. Ein Doppelklick auf einen noch nicht zugewiesenen Serviceartikel öffnet z.B. die entsprechende Serviceauftragskarte mit der dazugehörigen Serviceartikelzeile. Genauso öffnet ein Doppelkllick auf eine Ressource die dazugehörige Ressourcenkarte.

For NAV - Visual Service Scheduler - Feature 05.png

Ebook

Ebook-Introduction_to_Visual_Scheduling_for_Microsoft_Dynamics_NAV.png

Dieses 32-seitige Ebook stellt Ideen und Best-Practices zum Einsatz  visueller Planung und Steuerung in Dynamics NAV vor. 

Sie erhalten:

  • 10+ Charts und Abbildungen
  • Einführende Inhalte und neue Erkenntnisse
  • Bewährte Ideen für visuelles Planen in NAV

Webinar

Wir führen regelmäßig - meistens in monatlichem Abstand - Webinare durch. Nehmen Sie teil an einer Live-Session über unsere Visual Scheduling Suite für NAV.

Sie sehen:

  • Gantt Add-ins in Aktion
  • Wie visuelles Planen und Steuern zum Verkaufsargument für NAV werden kann
  • Infos für Anfänger als auch für Fortgeschrittene
For NAV - Webinar Teaser Image.jpg

Folgen Sie unserem Blog

Wir veröffentlichen regelmäßig Beiträge über unsere Gantt Add-ins für NAV. Hier sind unsere aktuellsten Veröffentlichungen.