Dysel | Grafische Einsatzplanung für Servicemitarbeiter in MS D365 BC

Dysel ist ein Microsoft Dynamics 365 Business Central ISV, der Unternehmen aus dem Geräte- und Ausrüstungsmanagement in der Optimierung ihrer internen Geschäftsprozesse und durch ein Angebot von qualitativ hochwertigen Softwarelösungen für das Equipment Business Management unterstützt. Von ihrem Hauptsitz in den Niederlanden und einem Team in Nordamerika aus entwickelt, implementiert und betreut Dysel ihre branchenspezifische ERP-Lösung DYSEL, die auf Microsoft Dynamics 365 Business Central basiert.

Grafische Einsatz-Plantafel mit leistungsstarken Funktionen wurde benötigt

Dysel bedient einen weltweiten Kundenstamm von Unternehmen, die im Verkauf, in der Vermietung und im Dienstleistungsbereich von Geräten und Ausrüstungen wie Gabelstaplern, Kränen, Baggern, Pumpen, Kühlanlagen und landwirtschaftlichen Geräten tätig sind. Fast alle von ihnen haben eine (Außendienst-)Serviceabteilung, die sich um die Wartung und Instandhaltung der Geräte kümmert.

Dysel verwendete bisher einen grafischen Einsatzplan, um dem Planer einen besseren Überblick über die komplexen Daten zu geben. Bei der Migration ihrer Lösung von Dynamics NAV zu Dynamics 365 Business Central wollten sie jedoch die visuellen Möglichkeiten dieses Einsatzplanes verbessern. Daher suchte man nach einem Entwicklungswerkzeug für interaktive Gantt-Diagramme mit erweiterten visuellen Funktionen, das sich vollständig in Microsoft Dynamics 365 Business Central integrieren lässt und den Standards von Microsoft für Business Central-Erweiterungen entspricht.

So kam man auf die Visual Scheduling Add-in Development Toolbox (VSADT) von NETRONIC.

Neuer grafischer Personaleinsatzplan, entwickelt mit der VSADT

Der grafische Personaleinsatzplan in DYSEL generiert aus den komplexen Daten eine überschaubare, visuelle Darstellung des Terminplans der Servicetechniker. Die Disponenten können per drag & drop den Technikern einfach Arbeitsaufträge zuweisen und den Serviceplan optimieren. Dadurch wird die Serviceplanung deutlich schneller, bedienerfreundlicher und effizienter.

Die Plantafel besteht aus vier Teilen:

Zeitplan im oberen Bereich
Ressourcen (Servicetechniker) auf der linken Seite
Zugewiesene Arbeitsaufträge in einem Ressourcen-Gantt-Diagramm und
nicht zugewiesene Arbeitsaufträge auf der rechten Seite.

Der Disponent kann dann den Arbeitsauftrag einem Techniker an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit durch einfaches Drag & Drop zuweisen.

Diese Visualisierung der Serviceplanung ist für die Nutzer sehr hilfreich, um zu verstehen, wie ihre Planung aussieht und wie sie optimiert werden kann. Sie bietet ihnen einen vollständigen Überblick über alle Termine und Aufträge auf einem Bildschirm, mit aktuellen Informationen und in Verbindung mit der mobilen Außendienstanwendung.

Philip van Kemenade, Marketingleiter von Dysel:

"Die grafische Personaleinsatzplantafel bietet den Kunden von Dysel, die sich mit dem Management von Geräten und Ausrüstungen befassen, große Vorteile. Ihre Service-Abteilung wird besser organisiert, so dass sie ihren Kunden einen besseren und schnelleren Service bieten können."

Entwickler lieben die Toolbox und die NETRONIC-Unterstützung

Die Entwickler bei Dysel hatten bei der Verwendung der Toolbox für die grafische Einsatzplantafel mehr Schwierigkeiten und Herausforderungen erwartet, aber die Toolbox erwies sich als sehr funktionsstark, war sehr einfach zu implementieren und bot sehr vielen nützliche Optionen. Philipp:

"Es ist ein so vielseitiges und doch einfach zu verwendendes Produkt. Wir lieben es!"

Die größte Herausforderung bestand also nicht in der Visualisierung, sondern in der Aktualisierung des grafischen Plantafel, wenn sich Informationen ändern. Die Plantafel ist eine grafische Darstellung der Dienstplanung, aber alle Aktionen, die sich aus der Planung in der Plantafel ergeben, müssen programmiert werden.

Dysel war nicht nur mit dem Produkt zufrieden, sondern auch mit der Unterstützung durch NETRONIC. Philipp:

"Einer unserer Entwickler ist auf einen Fehler gestoßen und hat diesen NETRONIC gemeldet. Dieser wurde schnell aufgegriffen und der Fehler wurde in der nächsten Version behoben. Es wurde auch eine Nachkontrolle durchgeführt, um sicherzustellen, dass er angemessen behoben wurde. Also eine sehr positive Erfahrung."

Mit der VSADT (Visual Scheduling Add-in Development Toolbox) gelang Dysel die reibungslose Migration ihrer grafischen Plantafel zu 365 BC

Die Toolbox ließ sich leicht integrieren und lieferte leistungsfähige grafische Funktionen für die Einsatz-Plantafel

Grafische Einsatz-Plantafel mit leistungsstarken Funktionen wurde benötigt

Neuer grafischer Personaleinsatzplan, entwickelt mit der VSADT

Entwickler lieben die Toolbox und die NETRONIC-Unterstützung

Erfahren Sie, wie Sie mit der Toolbox von NETRONIC bei der Entwicklung von Gantt-Diagrammen für Ihre ISV-Lösung Zeit und Geld sparen können

Erfahren Sie mehr über das Produkt, mit dessen Hilfe Dysel rasch und umkompliziert ihre grafische Einsatz-Plantafel zu Dynamcis 365 BC migrieren konnte

Auf den Punkt gebracht: So hilft die Toolbox bei der Entwicklung einer eigenen interaktiven grafischen Plantafel

Beliebt bei Entwicklern: einfach zu implementieren und funktionsstark

Nahtlos in Microsoft Dynamics 365 BC integriert

Ausgezeichneter Support durch das NETRONIC-Team

Weitere VSADT-Referenzen

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