Bitte beachten Sie, dass wir den VSS weder weiterentwickeln noch verkaufen. Informationen dazu finden Sie hier >>
Die Service4CtS GmbH ist Service- und Installationspartner des Schweizer Maschinen-herstellers SignTronic. Mit Ausnahme von Südamerika und den USA warten und reparieren die Servicetechniker des deutschen Mittel-ständlers weltweit den Digitalen Direktbelichter StencilMaster. Ein weiteres Aufgabenfeld ist die Betreuung von Kunden, bei denen die Proka Direktprojektionskamera eingesetzt wird.
Seit 2010 wurde bei der Service4CtS GmbH die Navision Version 2.60 eingesetzt. Zusätzlich unterstützte eine grafische Plantafel, die mit Hilfe der VARCHART XGantt Komponente von NETRONIC entwickelt wurde, die Serviceeinsatzplanung.
Im Jahr 2015 ersetzte das Unternehmen dann Navision durch Microsoft Dynamics NAV 2015. Mit der Systemumstellung war die bewährte grafische Plantafel nicht mehr einsatzfähig, aber Service4CtS wollte keinesfalls auf diese Art der Einsatzplanung verzichten. Als NETRONIC ihnen den Visual Service Scheduler vorstellte (VSS), war die Entscheidung für das Add-in schnell getroffen.
Wie gewohnt werden Servicemitarbeiter und Auftragseinsätze entsprechend ihrer terminlichen Lage angezeigt. Aufwändige Trainings für die Nutzung der Plantafel waren aufgrund der intuitiven Bedienung nicht erforderlich. Die Installation des Gantt add-ins war einfach und innerhalb einer Stunde beendet. Zusätzlich werden die Daten bei interaktiven Planänderungen direkt in die Dynamics NAV Datenbank zurückgeschrieben, wodurch eine zusätzliche, externe Datenhaltung entfällt.
„Die grafische Plantafel ist schon immer ein äußerst wichtiges Instrument für die Einsatzplanung bei uns gewesen. Wir sind froh, dass NETRONIC ein so einfach zu handhabendes und dennoch leistungsstarkes Add-in für Dynamics NAV entwickelt hat“.
Andreas Kotz, IT Administrator bei Service4CtS
Geschäftsführer bzw. Serviceeinsatzleiter tragen die geplanten Einsatzzeiten in Dynamics NAV ein und der VSS visualisiert Aufträge und Zuordnungen.
„Der VSS kommt hauptsächlich zum Einsatz, um Planungskonflikte zu vermeiden und Serviceeinsätze schnell verschiedenen Technikern zuzuordnen. Außerdem werden dadurch die Information über die zukünftigen Einsätze sowohl für die Servicetechniker wie auch für die anderen Mitarbeiter transparent“.
Andreas Kotz, IT Administrator bei Service4CtS
Kunde: Nahrin AG
Eine kleine individuelle Erweiterung des Visual Production Schedulers hat bei dem Schweizer Nahrungsergänzungsmittel-hersteller große Auswirkungen auf die Maschinenauslastung.
Kunde: Inarca
Erst der Einsatz des VJS brachte eine transparente Datenstruktur, besser informierte Mitarbeiter und eine effizientere Planung.
Kunde: Dysel
Für ihre Servicemanagement-Software nutzt Dyse die VSADT um eine interaktive grafische Plantafel mit vielen visuellen Funktionen zu entwickeln, die sich vollstän-dig in Microsoft Dynamics 365 BC integriert.